つくる、みつかる、つながる
ハンドメイド作家応援プロジェクト

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ヘルプ(会員登録・ログイン・登録情報の変更・退会について)

会員登録をすると何ができますか
会員登録をすると、「手作市場」の作品を購入することができます。登録は無料です。
さらに、お気に入りの作品を登録できる便利な機能やコミュニケーションに役立つ機能も利用できます。
また、「マイページ(管理ページ)」からプロフィールを編集したり、取引システムを利用して簡単に取引きを行うことや、購入した作品の履歴を閲覧することもできます。
メッセージ機能を使えば、直接作家や会員とコミュニケーションをとることができます。
年齢制限はありますか
満18歳以上の方であればご利用いただけます。
会員登録に費用はかかりますか
会員登録は無料です。月額利用料もかかりません。
「手作市場」を利用する上で、利用料などの費用はかかりますか
「手作市場」を利用する上での利用料などについては、「特定商取引法表記」をご覧ください。
会員登録に利用するメールアドレスに制限はありますか
特に制限は設けておりませんが、登録したメールアドレスは、ログインやお問い合わせの他、様々な機能で必要となります。
必ず受信ができるメールアドレスをご登録ください。
【携帯電話のメールアドレスについて】
ドメイン指定受信/メール指定受信を利用している場合、返信メールが届かないことがあります。 @tzkuri.com からの受信ができるよう設定してください。
メールアドレスが使えません
ご入力の際に全角文字やスペースなどが入っていないかご確認ください。
それでも利用できない場合、ご入力されたメールアドレスは、すでに「手作市場」に登録済みの可能性があります。
フリーメールは利用できますか
会員登録の際にフリーメールをご利用になる場合、以下の問題が発生するおそれがあります。
Yahoo・Hotmail・MSN等のフリーメールのご利用や、迷惑メールフィルター設定を行なっている場合は、手作市場からメールが届かない、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。
大事なお知らせが届かない可能性がありますので、なるべくフリーメール以外のメールサービスをご利用いただきますことを推奨いたします。
ユーザーIDが使えません
誰も使用していない文字列のユーザーIDであれば、新たに登録できます。
入力したユーザーIDが既に使用されている場合、別のユーザーIDを選択する必要があります。
希望するユーザーIDに、他の文字や記号を加えることで重複を避けることができます。
※退会(会員登録解除)済みのユーザーIDは、一定期間利用できません
ニックネームとは何ですか
「手作市場」のウェブサイト上で表示される会員名です。
平仮名、漢字なども利用できます。
※本名は非公開となります
会員登録ができません
・同一のメールアドレスでの重複した会員登録はできません。
・連続で会員登録を行なうと、しばらく登録ができなくなることがあります。
・ご利用のパソコン環境が、「手作市場」の動作条件に合っているかご確認ください。
※動作条件を満たしているのに登録ができない場合は、「お問い合わせ」ページからご連絡ください
確認メール(仮登録後の自動配送メール)が届きません
登録時に入力したメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
メールアドレスを間違って登録すると、本登録のメールが届きませんのでご注意ください。
間違って登録してしまった場合は、最初から会員登録をやり直してください。
※フリーメールをご利用の場合はこちらを参照してください
メールソフトによっては、ダイレクトメールやSPAMなどと判断し、自動的に別のフォルダーやゴミ箱などに分類することがあります。
ご利用のメールソフトの設定や、別のフォルダーに振り分けられていないかをご確認ください。
受け取った確認メール内のURLにアクセスできません
クリックしても正しく表示されない場合、ご利用のメールソフトによっては、メール文内のアドレスの途中に改行が入るなどして正しく表示されない場合があります。
その場合は、改行の前後にあるアドレスの文字列をそれぞれコピーし、ブラウザのアドレスを指定する欄に貼り付けて、つなげてご利用ください。
※メール配信後、約3日間が過ぎると仮登録の情報は自動的に削除されます
 ご登録が完了されないままURLの有効期限が過ぎた場合は、もう一度、会員登録を行ってください
登録した会員情報を変更することはできますか
ユーザーID以外は変更可能です。
ログイン後、マイページの「プロフィール」ページから変更してください。
登録した会員情報は公開されますか
マイページ内のメッセージ、取引ナビなど機能上必要な場合に公開されます。(やり取りを行っている当事者間のみ閲覧できます)
ログインができません
ご利用のブラウザーのクッキー(Cookie)が有効になっているかご確認ください。 また、以下も合わせてご確認ください。
・ユーザーIDやパスワードは間違っていませんか?
・ユーザーIDやパスワードを半角英数文字で入力していますか?
・ユーザーIDやパスワードの前後に無駄なスペースが入っていませんか?
・別の OS やブラウザーからログインをお試しください。
・ご利用のパソコン環境が、「手作市場」の動作条件件にあっているかご確認ください。
※それでも解決しない場合は、以下をご参照ください。
・ユーザーIDの問い合わせやパスワード再発行についてはこちら
パスワードは変更できますか
変更可能です。
ログイン後、マイページの「プロフィール」ページから変更してください。
メールアドレスは変更できますか
変更可能です。
ログイン後、マイページの「プロフィール」ページから変更してください。
※ パスワードをお忘れの際、パスワード再発行機能で利用しますので、確実に届くメールアドレスを設定してください。
ユーザーIDを忘れました
お問い合わせ」ページからご連絡ください。
※ ユーザーIDをお忘れでログインができない場合、ご登録メールアドレスでもログインできますのでお試しください
パスワードを忘れました
パスワード再発行」ページから手続きをしてください。新しいパスワードがご登録メールアドレス宛に送信されます。
※再発行されたパスワードは、あとで変更することができます。くわしくはこちら
パスワード再発行で受け取ったパスワードでログインできません
パスワードの再発行を行なう度にパスワードが変更されます。最新のメールに記載されているパスワードでログインをお試しください。
変更したパスワードでログインができません
ご利用のブラウザーのクッキー(Cookie)が有効になっているかご確認ください。 また、ブラウザーのキャッシュも削除してから再度ログインをお試しください。
※Internet Explorerなどではオートコンプリート機能により、以前のパスワードが記憶されている場合がありますので、以前に利用していた情報が変更されているかご確認ください。
登録メールアドレスを忘れました
登録メールアドレスを忘たためにログインできないなど、手作市場のサービスが利用できない場合は、「お問い合わせ」ページからご連絡ください。
ログイン情報を他人に教えてしまいました
ログイン情報は、会員さまご自身での管理をお願いいたします。
もし、不本意な第三者にログイン情報を知られてしまった場合、すぐにパスワードを変更してください。
・ログインできる場合は、パスワードの変更をご参照いただき、今までのご利用のものとは異なる複雑なパスワードを設定してください。
・ログインできない場合は、パスワードの再発行をしてください。
退会(会員登録解除)するにはどうしたらいいですか
作品の売買交渉中や決済が完了していないなど、お取引き中の場合は、退会することはできません。
退会は連絡をいただいてから、事務局にて状況を確認した上で、個別に対応いたします。
お手数ですが、退会を希望される場合は、「お問い合わせ」からご連絡ください。
退会後に、再登録した場合、以前に登録した情報は利用できますか
一度退会されるとデータは削除されますので、以前の登録情報のご利用はできません。
また、復活もできませんので、退会の際はご注意ください。